Moja Recepcia

Ochrana súkromia

Kontakt pre otázky a uplatnenie práv: info@mojarecepcia.sk.

Aké údaje používame

Pri použití chatu spracujeme text vašich otázok a krátku históriu rozhovoru na vytvorenie odpovede. Nevkladajte osobné, platobné ani citlivé údaje. Chat nepoužívame na newsletter ani marketingové profilovanie a jeho obsah neukladáme do databázy obchodných kontaktov. Odosielanie demo zhrnutia e-mailom je dočasne vypnuté.

Rezervačný simulátor Penziónu Javor ukladá iba v aktuálnej relácii vášho prehliadača zvolený ukážkový termín, počet hostí, izbu, cenu a náhodnú demo referenciu. Nežiada meno, kontakt ani platobné údaje; neodosiela rezerváciu penziónu. Potvrdenie môžete zrušiť v deme alebo zanikne po skončení relácie prehliadača.

Ak nám sami pošlete e-mailový dopyt na tvorbu webstránky, AI recepčného alebo ich kombináciu, použijeme údaje, ktoré v správe uvediete, na odpoveď a prípravu individuálnej ponuky. E-mailovú komunikáciu spravujeme u INTERNET CZ a.s. (FORPSI); interný dashboard môže prijaté a odoslané správy z tejto schránky zobraziť iba na čítanie a neukladá ich kópie do databázy dashboardu. Neposielajte nám v dopyte údaje hostí ani citlivé údaje. Odoslanie dopytu nie je prihlásením na newsletter.

Oddelene môžeme viesť internú evidenciu verejne dostupných pracovných kontaktov ubytovacích zariadení na účely primeraného individuálneho B2B oslovenia. Evidencia môže obsahovať názov ubytovania, pracovné meno a rolu kontaktnej osoby, firemnú e-mailovú adresu, adresu a dátum verejného zdroja, stav oslovenia, použitú šablónu a záznam o námietke alebo požiadavke nekontaktovať. Citlivé údaje ani údaje hostí do tejto evidencie nepatria.

Právny základ a príjemcovia

Otázku v chate spracujeme na základe nášho oprávneného záujmu odpovedať na vami vyžiadanú ukážku služby a chrániť ju pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Technickým poskytovateľom AI je Google prostredníctvom služby Gemini API. Cloudflare Turnstile overuje ochranu chatu proti automatizovanému zneužitiu.

Pri evidencii a primeranom individuálnom B2B oslovení sledujeme oprávnený záujem predstaviť službu ubytovacím zariadeniam, pre ktoré môže byť profesijne relevantná (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Kontakt získavame z uvedeného verejného zdroja alebo od samotného kontaktu. Pred spustením živého oslovovania musí byť dokončené a schválené posúdenie oprávneného záujmu a súlad s pravidlami elektronickej komunikácie; dovtedy evidencia obchodných kontaktov v dashboarde používa iba syntetické údaje a nič hromadne neodosiela. Čítanie vlastnej e-mailovej schránky je oddelené od tejto evidencie.

Dobrovoľnosť údajov

Poskytnutie otázky a histórie rozhovoru je dobrovoľné a nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou. Bez odoslania otázky vám chatbot nevytvorí odpoveď.

Uchovávanie a vaše práva

Text chatu aplikácia neukladá do databázy obchodných kontaktov. Text a krátka história sa spracujú počas vybavenia konkrétnej požiadavky. Údaje v evidencii B2B kontaktov preverujeme a mažeme, keď už nie sú potrebné; navrhované lehoty pred živou prevádzkou ešte podliehajú právnemu schváleniu. Záznam s minimálnou e-mailovou adresou môžeme po námietke uchovať v zozname „nekontaktovať“, aby sme námietku rešpektovali aj pri budúcom importe.

Pri infraštruktúre poskytovateľov môže dôjsť k prenosu údajov mimo EHP iba s použitím uplatniteľného mechanizmu podľa GDPR, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek. Informáciu o použitom mechanizme a možnosť získať jeho kópiu alebo odkaz naň si môžete vyžiadať na info@mojarecepcia.sk. Podmienky Gemini API nájdete v podmienkach Google a všeobecné informácie v zásadách ochrany súkromia Google.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu; pri námietke proti priamemu marketingu ďalšie marketingové oslovenie zastavíme. Môžete požiadať o informáciu o zdroji, prístup, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. V rozsahu, v akom sa údaje spracúvajú automatizovane na základe vášho súhlasu a sú splnené podmienky článku 20 GDPR, máte aj právo na prenosnosť údajov. Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Verzia informácie: 26. september 2026.